接遇✕虐待防止研修を行いました。 🕊️

ささゆりグループ全事業所にて、株式会社with shinyの林真夕先生をお招きし、接遇と虐待防止に関する研修を行いました。

接遇の講義では、「挨拶を大切にできる人は、相手を大切にできる」という基本を改めて学びました。
日々の業務の中で、当たり前のように交わしている挨拶が、信頼や安心を育む大切な第一歩であることを、全員で再確認する機会となりました。

続いて行われた虐待防止の研修では、「スピーチロック（言葉の拘束）」について学びました。
何気ない声かけの中にも、相手に不安を与えてしまう言葉が潜んでいないかを見つめ直し、より温かく寄り添う対応を意識することの大切さを実感しました。

12月に入り、寒さが本格的になってきました。
これからもささゆりグループでは、利用者様お一人おひとりに寄り添うケアを目指し、スタッフ一同研鑽を重ねてまいります。